Intrebari Frecvente

Bun venit pe pagina de intrebari frecvente a magazinului www.youndra.ro

Ce produse oferiti in magazinul online?

Magazinul nostru online ofera o gama larga de produse, suntem dedicați să aducem în casa și in viata ta cele mai recente și utile articole, de la jucăriile electronice Pop It și seturile de lampi LED RGB pentru a crea o atmosferă captivantă și plină de culoare, până la produsele pentru animalele de companie, inclusiv scutece absorbante pentru caini sau pisici, pentru a-ți îngriji cu grijă și confort animalele de companie.
În plus, descoperă gama noastră variată de genți elegante și practice, de la genti de dama rafinate până la genti pentru copii adorabile și funcționale. Și pentru a completa experiența, oferim o selecție de produse pentru casa și gradina, concepute pentru a aduce confort și rafinament în fiecare colț al căminului tău.

Cautati prin categoriile noastre de produse pentru a gasi ceea ce cautati!

Care sunt modalitatile de plata disponibile?

Acceptam mai multe modalitati de plata, inclusiv carduri de credit/debit, transfer bancar si plata la livrare (cash on delivery). Toate informatiile despre optiunile de plata disponibile sunt disponibile in sectiunea "Metode de plata" a website-ului nostru.
Referitor la modalitatea de plata cu carduri de credit/debit, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele Youndra 


Care este politica de returnare a magazinului?

Daca nu sunteti multumit cu produsul achizitionat, puteti returna produsul in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii comenzii. Toate informatiile despre politica noastra de returnare sunt disponibile in sectiunea "Politica de returnare" a paginii noastre de suport.

Cat timp dureaza livrarea comenzii?

Timpul de livrare depinde de locul de livrare si de produsele comandate. De obicei, comanda dureaza intre 1 si 2 zile lucratoare pentru a ajunge la destinatie. Puteti gasi mai multe informatii despre livrarea comenzii in sectiunea "Livrare si transport" a paginii noastre de suport.

Poti comanda produsele favorite chiar si prin EasyBox.

Care sunt costurile de livrare?

Costul livrarii este calculat automat în funcție de greutatea produselor, de modalitatea de plată și de eventualele promoții care se referă la transport.1. Transport prin curierat rapid  metoda clasica de livrare direct la adresa dvs cu costul incepand de la 19.68 lei (costul depinde de greutatea produsului/produselor comandate cat si de distanta pana la adresa de livrare) 
sau 
2. Livrare la easybox Sameday cu costul incepand de la 13.44 lei (costul depinde de greutatea produsului/produselor comandate)

Costul calculat automat se referă la livrarea în localitățile în care există un punct de lucru al curierului rapid. Pentru localitățile în care nu există un punct de lucru se va adăuga un cost suplimentar de 1 ron pentru fiecare km suplimentar. Costul final va fi comunicat de către un reprezentant de vânzari ILOMACRIX PRO SRL.

Comenzile efectuate cu valoarea mai mare de 399 RON beneficiaza de transport GRATUIT!

Cum pot contacta serviciul nostru de asistenta clienti?

        Pentru orice intrebare sau problema legata de comanda dvs., puteti contacta serviciul nostru de asistenta clienti prin e-mail ilomacrix@gmail.com sau office@youndra.ro 

 Exista vreo garantie pentru produsele achizitionate?

      Da, oferim garantie pentru toate produsele achizitionate de la noi. Durata garantiei variaza in functie de produs si este specificata in descrierea produsului. Pentru mai multe informatii, consultati sectiunea "Garantia Produselor" a paginii noastre de suport.

 Speram ca aceste raspunsuri v-au fost de ajutor!

Daca aveti orice intrebare suplimentara, nu ezitati sa ne contactati.