Politica de Retur

Produsele achiziționate de pe site-ul www.youndra.ro pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014).

• Dacă produsul comandat este neconform, nu poate satisface funcția specifică și neconformitatea nu a survenit în timpul transportului, atunci Vânzătorul schimbă gratuit acest produs cu condiția achitării contravalorii comenzii.
• În cazul în care neconformitatea a survenit în timpul transportului atunci acest aspect trebuie sesizat deândată la transportator, în cadrul preluării coletului, prin Proces Verbal. În caz contrar Vânzătorul nu își asumă răspunderea de schimbare a produsului.
• Nu poate fi returnat nici un produs ce a suferit modificări față de unitatea de fabricație. Vă rugăm ca acele Comenzi ce se referă la situațiile descrise mai sus, Comenzi Speciale, să le lansați cu MAXIMĂ ATENȚIE la aceste detalii!

Produsul returnat trebuie sa contina amabalajele originale si sa nu aiba semne vizibile de folosinta. Rambursarea fondurilor se face in 14 zile de la primirea returului, prin metoda : rambursare pe card sau in cont bancar furnizat de cumparator.
Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport. 
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare

• În cazul produselor ce nu au suferit modificări prin prelucrare, conform celor descrise la punctul anterior, și ele sunt în formă intactă, vom putea să le preluăm în limita de 14 zile de la data facturii de vanzare ale acestora, cu condiția notificării în scris prealabile a intenției de retur.
• Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o cerere de returnare, de exemplu, trimisă prin e-mail .Cererea de returnare trebuie să cuprindă datele de identificare ale produsului şi ale persoanei care l-a achiziţionat. Pe lângă cerere trebuie anexate factura în original, certificatul de garanţie în original, cât şi copie după buletinul persoanei pe care a fost făcută factura.
• Reprezentantul societatii noastre va comunica, fara intarziere, confirmarea de primire a cererii de returnare in acelasi mod in care l-ati trimis. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
• Cheltuielile de transport al acestor Retururi cad în sarcina Beneficiarului care inițiază Returul.
  ATENȚIE! Orice RETUR este condiționat de existența și prezentarea / atașarea facturii inițiale a vânzării!
• Este evident faptul că situațiile de GARANȚIE sau situații ce decurg din neconformități nu se incadrează la condițiile de RETUR de mai sus.

Pentru achizițiile efectuate de PERSOANE FIZICE, condițiile de retur sunt reglementate de Legislație.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 14 zile de la acceptarea returului.

Limitări ale răspunderii:

ILOMACRIX PRO SRL Nu-și asumă răspunderea în următoarele situații:

• Situații de limitări tehnice de a accesa websiteul www.youndra.ro și prin urmare imposibilitatea DVS: de a lansa comandă ONLINE.
• Pentru eventualele pagube ce decurg din defecțiuni ale dispozitivelor DVS:, fie ele de natura Hardware sau Software, lipsa sau întreruperea conexiunii la Internet care ar face imposibilă transmiterea corectă a comenzilor sau cererilor de ofertă. Vă rugăm ca în toate situațiile în care doriți să folosiți websiteul www.youndra.ro să luați toate măsurile necesare de protecție digitală, impotriva virușilor sau altor tentative de acces neautorizat ce va pot cauza daune.
• ILOMACRIX PRO SRL Nu își asumă responsabilitate pentru eventuale întârzieri sau erori de livrare ale transportatorilor, curierilor și a eventualelor daune ce decurg din acestea.

Garantia Produselor :

Toate Produsele comercializate de catre ILOMACRIX PRO SRL prin intermediul site-ului www.youndra.ro beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si conditiilor comerciale ale producatorilor.

• Termenii si conditiile de garantie sunt in conformitate cu prevederile legale: OUG nr. 34/2014 privind protectia consumatorilor, legea nr. 449 / 2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. Perioada de garantie este mentionata in certificatul emis de producator / importator si incepe sa curga de la data inscrisa in factura de achizitie.
• Garantia nu se aplica nici unui produs sau parti din produs care a facut obiectul unui accident, modificare, abuz sau utilizare gresita.

Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa office@youndra.ro / ilomacrix@gmail.com
Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre ILOMACRIX PRO SRL, acestia fiind opozabili Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site.
Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
 

LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre ILOMACRIX PRO SRL si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

Produsele prezentate pe websiteul www.youndra.ro sunt produse si comercializate de ILOMACRIX PRO SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.